Termini e condizioni

Valido dal 16 settembre 2026. Gestore: TerraTechna s. r. o..

1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni disciplinano il rapporto tra il gestore del servizio digiTimbro.it, la società TerraTechna s. r. o. con sede nella Repubblica Slovacca (di seguito "gestore"), e l'utente del servizio (di seguito "cliente"). I dati identificativi completi del gestore sono indicati al punto 12.

Utilizzando il servizio, il cliente dichiara di aver letto e di accettare le presenti condizioni.

2. Descrizione del servizio

digiTimbro.it è uno strumento online per creare materiali grafici aziendali. Il cliente può creare e scaricare:

• un timbro grafico, nei formati PNG (con sfondo trasparente e con sfondo bianco), SVG, PDF e DOCX,
• una firma grafica, scritta con un carattere, disegnata oppure caricata come immagine, negli stessi formati.

L'editor e l'anteprima con filigrana sono gratuiti. Il download dei file senza filigrana è soggetto a un pagamento unico, secondo il prodotto o il pacchetto scelto; i prezzi aggiornati sono sempre visibili nell'editor prima della conferma dell'ordine. Dopo il pagamento il cliente riceve per e-mail un link di accesso con cui può scaricare più volte i file acquistati (vedi punto 9).

Il contenuto digitale è fornito una sola volta, nella versione aggiornata al giorno della fornitura; il gestore non garantisce aggiornamenti successivi dei file acquistati.

I file sono destinati ad essere aperti con programmi di uso comune (browser, visualizzatore di immagini, lettore PDF, suite per ufficio). I caratteri necessari alla corretta visualizzazione sono incorporati direttamente nei file PNG, PDF e SVG. L'aspetto esatto dei file SVG e DOCX dipende dal programma con cui il cliente li apre; se il programma non supporta il carattere incorporato, può sostituirlo con un altro. Tali differenze non costituiscono un difetto del contenuto fornito. Per creare e scaricare i file è necessario un browser aggiornato con JavaScript attivo. Se un file non si apre o non corrisponde all'anteprima dell'editor, si applica il punto 4.

3. Ordine e pagamento

Il pagamento è unico e avviene tramite il fornitore di pagamenti Stripe. Sono accettate le carte Visa e Mastercard, Apple Pay e Google Pay, e gli altri metodi attivi al momento del pagamento (per esempio Satispay): l'elenco aggiornato è quello indicato nella pagina di pagamento.

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA italiana del 22 per cento. Il gestore è registrato al regime speciale One Stop Shop (OSS) e tramite esso assolve l'IVA italiana. I soggetti titolari di una partita IVA valida possono indicarla al momento del pagamento: in tal caso si applica l'inversione contabile (reverse charge, art. 7-ter DPR 633/72) e l'imposta è assolta dal cliente.

Dopo il pagamento andato a buon fine il download dei file acquistati è sbloccato immediatamente. Il cliente riceve la conferma del pagamento per e-mail da Stripe.

La fattura è emessa da TerraTechna s. r. o. e inviata per e-mail in formato PDF entro 7 giorni lavorativi. Il gestore non è un soggetto residente né stabilito in Italia e pertanto non trasmette documenti attraverso il Sistema di Interscambio (SdI).

4. Diritto di recesso (contenuto digitale)

Oggetto del contratto è la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, eseguita immediatamente dopo il pagamento.

Prima di completare l'ordine il cliente consumatore presta il seguente consenso espresso: "Acconsento espressamente all'esecuzione immediata del contratto prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni e riconosco che, con l'avvio della fornitura del contenuto digitale, perdo il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera o), d.lgs. 206/2005)."

Con questo consenso e con l'avvio della prestazione il cliente perde il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o), del d.lgs. 206/2005 (Codice del consumo). Senza il consenso non è possibile completare l'ordine. Dopo la conclusione del contratto il gestore invia al cliente, su supporto durevole (e-mail), la conferma del contratto ai sensi dell'art. 51, comma 7, del Codice del consumo, che riporta anche il consenso prestato.

Se il cliente non presta tale consenso e il contenuto digitale non è ancora stato fornito, può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.

Se un file presenta un difetto tecnico o non corrisponde alla descrizione, scrivi a info@digitimbro.it: correggiamo il difetto e, se necessario, previo accordo rimborsiamo l'importo. Il rimborso avviene entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Restano impregiudicati i diritti di legge del consumatore in caso di difetto di conformità del contenuto digitale.

5. Proprietà intellettuale

Il cliente acquisisce il pieno diritto di utilizzare il timbro creato per finalità commerciali e non commerciali, senza limiti di tempo. Il cliente risponde del fatto che il contenuto del timbro (denominazione, logo, dati) non violi diritti di terzi.

6. Uso consentito

L'utente è autorizzato a creare timbri e firme esclusivamente per sé o per il soggetto che è legittimato a rappresentare, e dichiara di avere il diritto di utilizzare i dati, la denominazione, la partita IVA e il logo indicati. È vietato utilizzare il servizio per spacciarsi per un'altra persona o un altro soggetto, per falsificare documenti, per frode o per condotte ingannevoli o comunque illecite. Del contenuto e dell'uso del timbro creato risponde esclusivamente l'utente. Il gestore (TerraTechna s. r. o.) non risponde dell'abuso del servizio da parte dell'utente e può rifiutare o interrompere la prestazione del servizio e, in caso di sospetto di condotte illecite, collaborare con le autorità competenti. L'utente si impegna a risarcire al gestore i danni e le pretese di terzi derivanti dalla violazione delle presenti condizioni. Con l'acquisto ottieni una licenza per creare e scaricare più volte i materiali acquistati (timbro, firma grafica) per uso proprio o per una sola azienda/un solo marchio per cui sono stati creati. Scaricare di nuovo i file acquistati tramite il link di accesso è consentito. La creazione di materiali per altri soggetti o clienti (per esempio studi commercialisti o agenzie) non è coperta da una singola licenza; per questo uso contattaci all'indirizzo info@digitimbro.it per un piano separato.

7. Protezione dei dati personali

L'editor funziona nel browser del cliente e durante la creazione il contenuto del timbro non viene inviato ai nostri server. In caso di ordine a pagamento trattiamo e conserviamo invece la configurazione, l'indirizzo e-mail e i dati del pagamento, per eseguire l'ordine e consentire il download. Maggiori informazioni nell' Informativa sulla privacy.

8. Responsabilità

digiTimbro genera un'immagine grafica del timbro (PNG, SVG, PDF) da inserire nei tuoi documenti (preventivi, contratti, lettere, copie di cortesia delle fatture). Non è un sigillo elettronico né una firma elettronica ai sensi del Regolamento eIDAS (UE) n. 910/2014 e del Codice dell'amministrazione digitale (d.lgs. 82/2005), non è il "timbro digitale" (contrassegno elettronico) previsto dall'art. 23-ter CAD e non conferisce ai documenti alcun valore legale aggiuntivo. L'immagine del timbro da sola non garantisce autenticità, integrità né gli effetti giuridici di una firma elettronica qualificata. Per la sottoscrizione elettronica con valore legale rivolgiti a un prestatore di servizi fiduciari qualificato.

Il timbro aziendale non è obbligatorio per legge in Italia: l'art. 2250 del codice civile elenca i dati che le società devono indicare negli atti e nella corrispondenza e non menziona alcun timbro. Il timbro non sostituisce la sottoscrizione: per gli atti che richiedono la firma servono la firma autografa o una firma elettronica qualificata.

Il gestore si impegna ragionevolmente a mantenere il servizio disponibile senza interruzioni, ma non ne garantisce la disponibilità continua. Una breve indisponibilità dell'editor o del link di accesso dovuta a manutenzione, aggiornamenti o a un guasto di terzi (hosting, gateway di pagamento) non costituisce un difetto del contenuto fornito; il cliente può scaricare i file acquistati al ripristino della disponibilità, per tutto il periodo indicato al punto 9.

9. Nuovo download

Dopo il pagamento il cliente riceve per e-mail un link di accesso con cui può scaricare più volte i file acquistati per 24 mesi dall'acquisto. In caso di smarrimento del link, l'accesso può essere recuperato indicando l'indirizzo e-mail dell'ordine.

10. Risoluzione stragiudiziale delle controversie (ADR)

Il cliente consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo. Il gestore indica, tra gli organismi iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle imprese e del made in Italy (MIMIT) ai sensi dell'art. 141-decies del Codice del consumo, gli organismi di conciliazione delle Camere di commercio, competenti per le controversie di consumo. Per gli acquisti transfrontalieri il consumatore può rivolgersi al Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net Italia). Il ricorso a tali organismi è possibile solo se la controversia non è stata risolta direttamente con il gestore, al quale il reclamo va inviato a info@digitimbro.it.

L'autorità di vigilanza in materia di pratiche commerciali scorrette è l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), ai sensi dell'art. 27 del Codice del consumo.

11. Legge applicabile

Il rapporto con il cliente consumatore è disciplinato dalla legge italiana, in particolare dal codice civile e dal d.lgs. 206/2005 (Codice del consumo): al consumatore residente in Italia si applicano in ogni caso le disposizioni imperative a sua tutela. Le eventuali controversie sono devolute al giudice competente, per il consumatore il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo.

12. Contatti e dati del gestore

Il servizio è gestito dalla società slovacca:
TerraTechna s. r. o.
Sede: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, Repubblica Slovacca
Numero di identificazione (IČO): 55744176
Codice fiscale (DIČ): 2122081643
Numero di partita IVA (VAT ID): SK2122081643
Registro: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 172566/B
E-mail: info@digitimbro.it

Allegato: modulo di recesso tipo

Il diritto di recesso spetta soltanto fino al momento in cui è stato prestato il consenso alla fornitura immediata del contenuto digitale e la fornitura è iniziata (vedi punto 4). Se il diritto di recesso spetta ancora, puoi usare questo modulo (modello di cui all'Allegato I, parte B, del Codice del consumo):

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

• Destinatario: TerraTechna s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, e-mail: info@digitimbro.it
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): ..........
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ..........
• Nome del/dei consumatore(i): ..........
• Indirizzo del/dei consumatore(i): ..........
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ..........
• Data: ..........

(*) Cancellare la dicitura inutile.